Políticas de frete
Política de Frete – Rafany Distribuidora
Última atualização: 06 de junho de 2025
A Rafany Distribuidora busca oferecer um serviço de entrega eficiente e seguro para seus clientes. Esta Política de Frete detalha os prazos, modalidades e condições para envio dos pedidos.
1. Modalidades de Envio
Os pedidos são enviados por:
- Transportadoras Parceiras: Para maior segurança e rapidez na entrega;
- Correios: Utilizado para determinadas regiões e pedidos de menor volume.
A escolha da modalidade pode variar conforme a localidade e o tamanho do pedido.
2. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida. Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para compras que atendam ao valor mínimo exigido, conforme a região:
- Sul e Sudeste: Frete grátis para pedidos a partir de R$ 4.000,00;
- Centro-Oeste: Frete grátis para pedidos a partir de R$ 1.500,00;
- Norte e nordeste: Frete grátis para pedidos a partir de R$ 4.500,00.
Promoções e alterações nas regras de frete grátis podem ser aplicadas sem aviso prévio.
4. Acompanhamento do Pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível entregar, o pedido pode retornar ao nosso centro de distribuição, e uma nova taxa de envio poderá ser cobrada.
6. Problemas com a Entrega
Caso ocorra algum problema, como atraso, pacote danificado ou extravio, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.
7. Contato
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato:
Rafany Distribuidora
Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente concorda com os termos desta Política de Frete.